从7月8日发货至今，锤子手机的日过过的并不好，用官方的话来说“可能是锤子科技创立以来最艰难的十来天”，因为锤子手机的产能比“想象中的最坏结果还要差”。

　　除此之外，首批锤子手机在品控方面的表现也不太让人满意，部分质量不合格的产品流向了市场。“打假斗士”方舟子甚至还罗列了首批锤子手机14大问题，引发了网友热议。

　　对于这些问题，锤子科技在今天下午发布了一份官方声明，对产能、质量、订单等方面的问题作出了详细的解答，要点如下。

　　1、关于方舟子罗列的锤子手机14大质量问题，锤子科技承认这是“由于新产线的品控做得不到位”所导致的，对于出现质量问题的产品，锤子科技客服已出面道歉并承诺“尽快退换货”。关于质量问题的详细解答大家可以移步至锤子博客查看。

　　2、关于300元的预付款，锤子科技表示这么做的初衷是由于“考虑到0元预订的方式会导致预订数虚高，不利于正确判断合理的生产量”，而截至目前，锤子科技账户上的订单预付款已经高达8000万元（考虑到部分用户全款预订，所以实际应该有20万台左右的预定量），但遗憾的是产能暂时跟不上。

　　鉴于此，锤子科技首先是建议“已经支付300元预付款和预付全款的客户尽量退款”，不管你是否愿意继续等待下去，都可以选择退款。退款后依然希望购买锤子手机的用户可以选择保留排队位置，锤子科技会在产品有现货时候以短信的形式通知用户。

　　3、所有付款预订而且尚未拿到产品的用户（不管是否选择退款），锤子科技将会赠送每个账号一份价值300元的锤子科技网上商店现金券，可单独使用，三年有效。可以在锤子科技网上商店（今年十月下旬开张）购买手机、电池、耳机、音响、存储设备等数码及周边产品。现金券的具体发布时间为10月份。

　　4、另外，锤子科技决定取消300元的手机预订款，从即日起改为0元预定，但必须是锤子科技官网注册用户。

　　5、最后是关于锤子手机的产能，按照锤子科技“驻厂工程师、供应商和代工厂方面的联合分析评估”，锤子手机目前严重缺货的情况还会持续数周，届时日产能可以达到1800部左右的“正常水平”。现有的订单发货完毕“还需要几个月的时间”。

　　

　　

罗永浩靠这百分之几的良品率来预售手机，他在搞笑么，现在关心的新闻是谁会去买。建议罗永浩把3000的售价改成300，倒是不错

对这种饥渴营销实在是不感冒，你就缺货吧，我反正不打算买！

有些东西不是靠动动嘴皮子就可以做好的。罗永浩曾经用嘴皮子获得了一些成绩，然后以为嘴皮子就是万能咯。

方肘子提出的十四个问题中好几个问题是现有很多山寨厂家都不可能出现的！这说明锤子们一直关注在吹牛逼，心都没放产品上！感觉他们活不长久！

没有准备好充足的货源就急急忙忙地开始销售，抢占市场也不是这种搞法。

对于这种杂牌的山寨，对于消费者来说真心没有购买的欲望，已经瞄准了一款三星4G，等待京东活动价