点桌面开始，关闭计算机。只是桌面上的图标不见了，就是关闭不了。只有把电源切断。

看看是哪个进程的问题
哪里结束不了
一步步分析

开始，运行，输入cmd，对话框中用shutdown指令试试

是不是电脑中毒了，关电源，重启电脑进入安全模式看看，是不是哪个软件冲突了

应该是系统的问题，里面有病毒，重做下程序就会好了

估计是有什么进程无法关闭造成的，你可以打开Windows任务管理器看看有没有什么可疑的进程正在运行。实在不行就重装系统吧。

装个360安全卫士，查一下恶意插件并删除，然后在杀下病毒。
最简单的办法是重装系统！

先从安全模式进去看看啊，杀毒，有些可恶的进程很烦人

楼主 不能正常关机的原因很多，排除硬件故障，有以下一些原因：
1、可能是BIOS设置有误，进入BIOS， 将BIOS中有关电源管理的选项”ACPIFunction”,设置为“Enabled”。
2、点击“开始-设置-控制面板-电源选项-高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”-确定。
3、病毒感染，杀毒。
4、软件冲突。有的杀毒软件与XP有冲突，在关机前先将杀毒软件实时监控禁用，然后关闭系统托盘驻留程序，再关机如果问题解决则是杀毒软件问题。
5、关闭所有打开的程序，再关机。
6、USB设备冲突。在关机前将USB设备拨出。
7、单击“开始”，并运行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT
\CurrentVersion\Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并将值设为1 。
8、关闭网络唤醒功能。
（1）网上邻居--右键“属性”--“本地连接”--右键“属性”--“配置”--“高级”，选择选项“APM Mode网络唤醒”，设置为“关闭”；有的是“Wake-On-Lan After ShutDown”，把右边的值设置为“disabled”。
（2）在桌面右击我的电脑-属性-硬件-设备管理器-右击“网卡”-属性-"高级"，把“APM Mode网络唤醒”设置为“关闭”，把"关闭网络唤醒"，设置为“关闭”。
9、系统自动关机文件丢失，用系统盘修补，或重装系统。

最一劳永逸的方法就是重装你电脑上的操作系统
系统有问题了