lingdongyishi2 2016-4-18 12:16
手机一夜欠7100元流量费，运营商：系统漏洞[1P]
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27681288 2016-4-18 12:49
一句话，系统问题，要不要赔偿消费者的精神损失费啊。
q87571656 2016-4-18 16:51
我用手机看腾讯视频里面的电视节目，订购了腾讯视频15元定向流量包。结果然并卵，手机超出流量3.4gb扣费300 元而客服责一直说是我自己的使用方法问题造成扣费，交涉了10天，最后跑到营业厅亲自充上话费，现场操作了一把，果然又超出600mb，他们客服说可能是系统问题，还是不予受理退款，我就差拨打110报警以示公正。我的手机腾讯视频显示一共消耗4.2gb流量而他们联通显示着4.2gb里面有4gb流量是收钱的，那特么还出腾讯视频定向包月15元干什么。最后我一气之下把我用了4年的联通卡注销了。伤心欲绝在他们客服面前你是几星级用户都没有用的，他们只会坑着人数钱进账，至于别的不可能找到证据。想我这样被坑过的人多了去，可是有几个真的解决了问题，有几个曝光到媒体，以后要是还没有地方管管电信运营商，最终被坑害还是我们有同感的亲们点个赞。
bugtolxy 2016-4-19 19:39
一般运营商都会有流量封顶的政策，这个投诉觉得可以赢
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