魔 2014-8-6 09:17
关心咱爸妈 老年人电视使用需求大揭秘[14P]
[size=4][color=rgb]1[/color]身为儿女 关心咱爸咱妈使用电视
【中关村在线电视频道原创】毫无疑问，现如今电视机已经成为大家居家必备的N大件之一，从远古的CRT时代开始到现在，电视的尺寸越来越大，从十几英寸发展到目前的100英寸以上。外观方面则随着LED技术与OLED等技术的不断普及，电视机身也更加纤薄靓丽，再也不像以前的CRT一样，笨重的身躯占据电视柜过多的位置。在那个时候，大家甚至很难想象，超薄的液晶电视居然可以挂在墙壁上，减少空间的占用。
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随着电视的不断更新换代，电视的功能也是越来越丰富。以往普通电视只能被动的收看电视节目，或者接驳DVD、蓝光机或者游戏机等设备实现更多功能。再后来，则出现了网络电视和智能电视，可以上网浏览网页、安装各种应用和游戏。但是智能电视操作较为复杂，年轻人试着熟悉一下也许可以很快上手，而对于老年人来说，智能电视的操作就没有那么简单了。
根据中国社会科学院发布的《中国老龄事业发展报告2013蓝皮书》指出，中国将迎来第一个老年人口增长高峰，在2013年老年人口数量突破2亿大关，直到2025年之前，我国的老年人口将每年增长100万人。由此可见，老年人将成为我国人口的重要组成部分，已经步入了老龄化社会。
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[b]老年人对电视也有着很大使用需求[/b]
而敬老孝老，是我们中华民族的传统美德。社会上对老年人也有着很多照顾，比如65岁以上的老年人乘坐公交车完全免费。除此之外，服务于老年人的周边产品也比较常见。比如大家都很熟悉的老人手机，这类手机屏幕显示字体和手机实体按键都非常大，方便老年人操作。除此之外还带有语音功能，让眼神不好的老年人也能轻松使用手机。但是在国内的电视市场中，五花八门各类电视都能找到，唯独没有专门为老年人设计的老人电视出现。那么究竟是厂商不够重视还是他们并不了解老年人对电视的使用需求呢？
[color=rgb]2[/color]用事实说话 老年人电视调查展开
■ [b]调查是如何进行的？[/b]
俗话说，没有调查就没有发言的权利。关于老年人究竟需要什么样的电视，以及他们在使用电视的过程中会遇到哪些问题？作为老年人的子女，笔者相信这个问题也是大家非常关心的。
笔者专门设计了一个老年人使用以及购买电视的调查问卷。在调查问卷中，就老年人目前正在使用的电视情况进行了调查，其中有用户目前正在使用电视的类型，比如是智能电视还是传统的液晶电视，以及在使用电视过程中遇到的各种问题。还有未来购机是否会购买智能电视等等问题进行了调查。
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[b]调查表[/b]
调查问卷采用了纸制调查表的方式进行，调查的受访群体则为北京燕山地区50岁以上的老年人。这里老年人以中石化北京燕山石化的普通退休职工和退休教师为主，属于常见的中等收入人群，可以说具有一定的代表性。
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[b]北京燕山地区[/b]
笔者一共发出并回收了五份调查表，这其中参与受访的老年人年龄从58岁到64岁不等，涵盖了常见年龄段的老年人男女占比为3:2，家中使用的电视，尺寸从32英寸至50英寸不等，品牌方面既有TCL、海信、海尔、创维等国产品牌，也包括索尼等合资品牌。
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[b]回收的五份调查表[/b]
好了，话不多说，接下来，我们就一起揭晓此次的调查结果如何。
[color=rgb]3[/color]调查结果曝光 使用不便问题颇多
● [b]调查结果分析 使用不便问题颇多多[/b]
接下来，我们就来一起揭晓这次调查的结果。为了让大家更清晰直观的看到调查结果，我们使用了简单明了的条状图显示其中比较重要的调查部分。
■ [b]用户使用电视类型调查[/b]
根据调查结果使用智能电视的用户，占调查结果的40%，而使用传统液晶电视的老年人，占到了60%。数据分析，由此可见，在本次调查中，拥有智能电视的用户群体并不多，老年人使用的电视，还是以普通电视为主。
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[b]使用智能电视的用户占比为40%[/b]
■ [b]用户电视使用用途调查[/b]
而在接下来的使用电视用途调查中，有40%的用户表示仅仅收看电视节目，40%的用户还使用优盘播放电影或者照片进行观看。剩下的20%用户，则选择了上网观看电视剧或者电影。而并没有老年人选择使用智能电视上网，以及上网玩游戏。
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[b]用户使用电视用途统计[/b]
由此可见，已经购机的老年人对电视的需求来说，网络电视就能满足需要，而对于带有安卓等智能系统的电视，并不是他们的首选。
■ [b]用户使用电视遇到的问题[/b]
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[b][b]用户使用电视遇到的问题[/b][/b]
对于老年人在使用电视时候遇到的问题，主要集中反映在优盘播放图片过程复杂，电视设置菜单不会使用以及智能电视不容易上手方面。
■ [b]未来是否会购买智能电视调查结果[/b]
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[b]未来智能电视将是首选[/b]
而对于新购电视的需求调查中则显示，有八成用户准备在下次购机时候，购买具有智能系统的电视，这样就可以实现上网浏览、上网玩游戏等功能。
在接下来的未来购机尺寸以及未来会购买什么价位的调查中，基本上每个选项中都有选择的。这是因为每位老人家中居室空间大小不一，因此对尺寸选择方面自然会有所不同。在价位方面，自然也是大尺寸价格更高一些。那么，这次的调查为我们带来了哪些启示呢？
[color=rgb]4[/color]调查结论 智能/普通电视都有不足
■ [b]调查结论 普通电视与智能电视都应不断完善[/b]
就目前而言，通过前面的调查我们可以得出结论：以老年人为例，智能电视一些花哨的功能，对于他们来说并不需要。智能电视复杂的操作，对于普通人来说已经显得非常繁琐，对老年人而言，让他们再去努力记住操作方式，也是一件非常难的事情。如果让老年人打开智能电视的应用商店，下载安装程序，那更是难以想象十分复杂的事情。因此，现阶段看来，老年人对电视的需求目前还停留在收看电视节目，优盘播放视频以及观看在线视频这些主要用途中。而用户的问题则集中反映在优盘播放视频繁琐、购买的智能电视有很多功能不会使用，都成为老年人使用的电视的拦路虎。
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[b]TCL迪士尼儿童电视[/b]
纵观目前的电视市场，我们看到TCL曾经推出了迪士尼儿童电视，电视有着漂亮的卡通造型，还带有很多正版卡通动漫节目，遥控器也是专为儿童设计的卡通版。但是目前在市场中，老年人电视还是一片空白。笔者与一些厂商也曾经进行过沟通，不过遗憾的是，厂商们似乎对老年人电视并无太多的兴趣所在。
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[b]老年人对电视的需求不容忽视[/b]
其实笔者认为，即使是电视厂商处于多种原因不愿意推出老人电视，但是也可以从一些细节上做出改变。通过改进，可以赢得老年用户的喜爱。而老年人很看重口碑营销。在遛弯、聊家常至于，也会对家中的电视进行品头论足的讨论。所以，如果电视厂商可以在设计电视的时候，对从一些细节加以改进的话，就能更好的为老年人用户所服务，从而赢得更多的市场。那么，究竟哪些细节值得改变呢？
[color=rgb]5[/color]编辑支招 小细节改变电视大不同
■ [b]简化优盘播放视频、图片功能[/b]
而对于电视厂商来说，笔者认为，未来老年人电视市场将会是一片蓝海。厂商则应该从老年人的需求出发。目前很多电视的优盘播放视频功能并不智能。以笔者家中的某国产品牌电视为例，进入到优盘播放界面后，需要进行多次选择操作才能播放要观看的视频或者图片，上下左右移动遥控器方向按键，还要点击确认。家中的老人经过多次指导，依然不能熟练使用该功能，有时候蒙对了才能顺利播放。
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[b]优盘播放视频应该降低使用难度[/b]
出现这样的情况，相信大家都不愿意看到。其实厂商应该站在用户的角度出发，考虑问题。比如将优盘播放的功能进行优化，就像上面的形式一样，用户接入优盘之后，无需手动选择，就可以将视频以大缩略图的形式展现。用户不需要按下上下左右进行选择，按下遥控器的数字按键就可以快捷进入想要播放的内容。这样，就可以非常方便的让老年人操作。
■ [b]遥控器应该为老年人而改变[/b]
比如传统的电视遥控器，按键较小，老年人眼神不太好，因此在设计遥控器的时候，不妨把常用的按键做大，甚至用较大的中文字体标注在遥控器的按键上，让用户看得一目了然。此外，小小的遥控器，其实大有文章可做。如果可以在遥控器上加入语音功能，则更为实用。这里并不是通常情况下的语音识别功能，因为语音识别功能需要搭载智能系统，老年人对智能电视的需求并不大。
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[b]在遥控器上大有文章可做[/b]
笔者所说的，是在遥控器加入按键语音功能。比如老人按下遥控器中的亮度调节按键，遥控器就会发出声音，读出亮度调节。这样就能非常方便的老年人使用电视。当然了，这项功能还可以设置开关，用户如果不需要可以进行手工关闭，就更加完美了。
■ [b]智能电视应该降低操作难度[/b]
前面两点我们是针对普通电视提出的改进意见。根据调查表，很多老年人都准备在购买新机时候购买智能电视。那么智能电视来说就需要为老年人做出很多改变，否则，老年用户也不会为一台操作复杂，使用繁琐的电视而买单。比如在用户智能电视的用户UI设计方面，一些常用的功能应该避免专业化的术语文字出现。要尽量采用简单易懂的语音文字，同时配合直观的图标。这样，老年人就可以一目了然的了解到每个功能可以实现的用途。
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[b]未来老年人电视市场大有可为[/b]
虽然说众口难调，但是对于上面说到的这些普遍性问题，如果电视厂商能够及时解决或者加以改进，相信我们的老爸老妈在使用电视的时候，就再也不会因为操作不熟练而出现不会使用的情况了。我们也希望，未来市场中能够出现专门为老年人而生的电视，让他们也能享受到智能电视带来的各种乐趣，从而颐享天年，也是我们儿女所希望的。 [/size]
xiaodifei 2014-8-6 19:57
针对老年人的需求做电视，是大智慧。中老年人才看电视，年轻人几乎不看电视，都在笔记本、手机上。
南飞的孤鸟 2014-8-6 21:53
前面我还好好的看希望能看到一些有用的，结果看到“我们回收了5份调查问卷”我就不看了，5份那是个什么概念？在概率上来说完全没必要考虑的数字，要说代表性只能代表被调查的人自己，更别说从中提取出来的所谓需求了。
下面我就讲讲自己的看法吧，首先，屏幕要大，亮度要高一点，画面显示柔和（但是辐射要小一点不然看久了眼睛累）其次，售价要适合操作也要简单（对于老年人来说，他们接受新事物的能力相对于年轻人来说差了一点，常规的操作模式才是他们的首选）最后，与其花费大量的时间去选购电视不如多花一点时间陪陪父母才是真的
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